Política de Privacidad

El sitio web de EL VILLANO 37 ASADERO es propiedad de GRUPO VILLANO 37, responsable del tratamiento de sus datos personales.

Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que determina cómo tratamos la información recopilada por EL VILLANO 37 ASADERO y explica por qué debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, le recomendamos leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de EL VILLANO 37 ASADERO.

Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

1.Información personal recopilada

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, EL RESTAURANTE podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio (para servicio a domicilio), teléfono fijo o móvil, correo electrónico, firma.

• Datos de facturación: Nombre o Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal.

• Datos transaccionales: Información de pedidos, historial de consumo, métodos de pago utilizados (únicamente la información necesaria para procesar el pago, como el tipo de tarjeta, sin almacenar datos sensibles como el número completo o CVV).

• Datos técnicos/navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias dentro del sitio web (cookies).

EL RESTAURANTE no recaba ni trata datos personales sensibles para las finalidades primarias indicadas a continuación.

2.Finalidad del tratamiento de datos

Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, podemos procesar solo una cantidad mínima de datos de los usuarios, solo la cantidad que sea absolutamente necesaria para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web.

Esta información estadística no se agrega de tal manera que pueda identificar a ningún usuario particular del sistema. Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles completando un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización, número de teléfono.

Sus datos personales serán tratados de la siguiente manera:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):

1. Identificarlo y contactarlo como cliente o potencial cliente.

2. Proveer los productos y servicios de EL VILLANO 37 ASADERO que solicita (comida, bebida, etc.).

3. Procesar, dar seguimiento, modificar o cancelar pedidos realizados a través de la página web.

4. Realizar el servicio a domicilio (en su caso) y la gestión de la entrega.

5. Gestionar el proceso de reservaciones.

6. Emitir la factura correspondiente por los productos o servicios adquiridos.

7. Atender sus dudas, quejas, sugerencias y solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.

8. Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como las fiscales y de protección al consumidor.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para la prestación del servicio):

1. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

2. Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.

3. Enviar publicidad, promociones, ofertas, descuentos e información de nuevos productos y servicios de EL VILLANO 37 ASADERO.

4. Invitarlo a participar en concursos, sorteos, trivias y eventos.

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento mediante el mecanismo señalado en la sección de Derechos ARCO de este Aviso.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá realizar pedidos y/o contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos a través de adminstración@elvillano37asadero.com.

3.Links a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

4.Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

5.Seguridad de la Información

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica.

6.Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos o transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, y en todo caso cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 68 de su Reglamento.

Las transferencias que podríamos realizar, si las hay, son:

• [Proveedor de pasarelas de pago (sin revelar datos completos de la tarjeta), a una empresa de reparto externa o a autoridades competentes por requerimiento legal, y especificar la finalidad.]

7.Aviso Legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

8.Cambios a la Política de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet https://www.elvillano37asadero.com en la sección de "Política de Privacidad"

Última actualización: 27 de octubre de 2025.

9.Información de Contacto

Si desea contactarnos para comprender más sobre esta Política o desea contactarnos con respecto a cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a adminstración@elvillano37asadero.com.